불만 처리 정책

Mama's Homestay — 베트남 하장

운영사: Mama's Station International Travel and Tourism Joint Stock Company

사업자 등록번호: 5100504923

주소: 베트남 하장, Nguyen Trai 거리 136번지

이메일: Mamashomestayhg@gmail.com | 전화: +84 915 121 987

웹사이트: mamashomestay.com

불만 접수 방법

고객은 이메일, 전화 또는 WhatsApp으로 Mama's Homestay에 연락하여 서비스에 관한 불만을 제기할 수 있습니다.

응답 기한

모든 불만은 접수일로부터 최대 영업일 기준 3일 이내에 접수 확인 및 처리됩니다.

해결 방안

Mama's Homestay는 불만을 검토하고 공정하게 처리하기 위해 노력합니다.

불가항력의 경우 양 당사자는 상호 합의에 도달하기 위해 협의합니다.

청구 및 분쟁

서비스와 관련된 모든 분쟁, 청구 및 소송은 우선 협의와 상호 이해를 통해 해결해야 합니다. 협상과 합의가 이루어지지 않는 경우 해당 분쟁, 청구 또는 소송은 베트남 사회주의 공화국 상공회의소 산하 베트남 국제중재센터(VIAC)의 조정을 통해 최종 해결됩니다. 모든 청구는 서비스 종료 후 30일 이내에 서면으로 제출해야 합니다.