Beleid, deelnameovereenkomst en risicoverklaring

Mama's Homestay — Ha Giang, Vietnam

Exploitant: Mama's Station International Travel and Tourism Joint Stock Company

Bedrijfsregistratienummer: 5100504923

Adres: Nguyen Trai Street 136, Ha Giang, Vietnam

E-mail: Mamashomestayhg@gmail.com | Telefoon: +84 915 121 987

Website: mamashomestay.com

Reisverzekering

Mama's Homestay biedt geen reisverzekering aan.

Klanten moeten vóór deelname aan een tour zelf een reisverzekering afsluiten. Deze moet minimaal het volgende dekken:

• Ongevallen en persoonlijk letsel
• Medische behandeling en spoedevacuatie
• Annulering of onderbreking van de reis

Medische voorzieningen in afgelegen gebieden in Noord-Vietnam zijn beperkt. Voor gespecialiseerde behandeling kan vervoer naar Hanoi of een andere grote stad nodig zijn. Alle medische kosten zijn voor rekening van de klant.

Bagage en persoonlijke eigendommen

Tijdens de tour kan bagage bij Mama's Homestay worden opgeslagen. Mama's Homestay kan de veiligheid van de opgeslagen spullen echter niet garanderen.

Klanten wordt aangeraden waardevolle spullen (paspoort, contant geld, elektronica) ter bewaring aan de receptionist te geven.

Mama's Homestay is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf of de tour.

Deelnemers zijn tijdens de tour verantwoordelijk voor hun eigen bezittingen.

Mama's Station is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Diensten van derden

Tijdens tours kunnen bepaalde diensten worden geleverd door onafhankelijke derden, waaronder:

• Restaurants en maaltijdverstrekkers
• Homestays of accommodatieaanbieders langs de route
• Lokale vervoersdiensten
• Reparatiediensten voor voertuigen
• Andere lokale dienstverleners

Deze bedrijven opereren onafhankelijk en blijven verantwoordelijk voor hun diensten. Mama's Station heeft geen zeggenschap over deze bedrijven en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor hun handelen, nalaten of de kwaliteit van hun diensten.

Aard van de activiteit en aanvaarding van risico’s

Motorreizen in het berggebied van de Ha Giang Loop in de provincie Ha Giang, Vietnam, brengen aanzienlijke inherente risico’s met zich mee. Deze omvatten onder meer:

• Motorongevallen of verkeersongevallen
• Moeilijke bergwegen, grindwegen, steil terrein en scherpe bochten
• Weersomstandigheden zoals regen of mist
• Aardverschuivingen of andere natuurlijke gevaren
• Mechanische defecten
• Ziekte of letsel tijdens de tour
• Beperkte toegang tot gespecialiseerde medische voorzieningen in afgelegen gebieden

Door deelname erkennen deelnemers dat deze risico’s bestaan en ook met redelijke voorzorgsmaatregelen niet volledig kunnen worden weggenomen. Deelname betekent dat zij deze risico’s vrijwillig aanvaarden.

Verantwoordelijkheden van de touroperator

Volgens de Vietnamese Toerismewet van 2017 (wet nr. 09/2017/QH14) moeten toeristische dienstverleners redelijke maatregelen nemen ter bevordering van de veiligheid van toeristen en diensten leveren volgens het overeengekomen tourprogramma.

Mama's Station stemt ermee in om:

• Informatie te verstrekken over de route en het reisschema
• Gidsen of Easy Riders te leveren wanneer deze in het pakket zijn inbegrepen
• Redelijke veiligheidsmaatregelen te nemen tijdens de tour
• Deelnemers in noodsituaties bij te staan wanneer dit redelijkerwijs mogelijk is

Deelnemers erkennen dat tours plaatsvinden in afgelegen berggebieden waar omstandigheden onvoorspelbaar en hulpdiensten beperkt kunnen zijn.

Motorrijden en verantwoordelijkheid van de bestuurder

Deelnemers die zelf een motor besturen, bevestigen dat zij:

• Een geldig motorrijbewijs hebben dat wettelijk wordt erkend voor gebruik in Vietnam
• Voldoende rijervaring hebben om in bergomstandigheden veilig te rijden
• De Vietnamese verkeersregels begrijpen en zullen naleven

Deelnemers aanvaarden de volledige verantwoordelijkheid voor het besturen van de motor. Wie zonder geldig rijbewijs of voldoende ervaring rijdt, aanvaardt de gevolgen, waaronder ongevallen, letsel, voertuigschade en juridische sancties of boetes.

Mama's Station is niet verantwoordelijk voor ongevallen door illegaal of onveilig rijgedrag.

Passagiersvervoer met een Easy Rider

Deelnemers die meerijden met een Easy Rider erkennen dat motorreizen nog steeds inherente risico’s met zich meebrengen.

Passagiers stemmen ermee in om:

• Tijdens het rijden altijd een helm te dragen
• De veiligheidsinstructies van de bestuurder op te volgen
• Op de juiste manier te blijven zitten
• De besturing van de motor niet te hinderen

Mama's Station selecteert bestuurders met lokale rijervaring en routekennis. Toch kunnen ongevallen ontstaan door de staat van de weg, het weer of het gedrag van andere weggebruikers.

De touroperator biedt redelijke hulp bij een ongeval of noodsituatie, maar kan niet garanderen dat ongevallen worden voorkomen.

Alcohol- en drugsgebruik

Motorrijden onder invloed van alcohol of drugs is volgens de Vietnamese verkeerswet verboden en uiterst gevaarlijk.

Deelnemers stemmen ermee in om:

• Niet onder invloed te rijden
• Bij alcoholgebruik mee te rijden met een Easy Rider of ander vervoer te gebruiken
• Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor de gevolgen van rijden onder invloed

Mama's Station behoudt zich het recht voor om:

• Deelnemers onder invloed de toegang tot motoren te weigeren
• Van deelnemers onder invloed te eisen dat zij als passagier meerijden
• Deelnemers van de tour uit te sluiten als hun gedrag een veiligheidsrisico vormt

Ongevallen of juridische gevolgen door alcohol- of drugsgebruik blijven de verantwoordelijkheid van de deelnemer.

Verantwoordelijkheid voor motorschade en berging

Motoren die tijdens de tour worden gebruikt, blijven eigendom van Mama's Station of zijn partners.

Deelnemers stemmen ermee in verantwoord te rijden en veiligheidsinstructies op te volgen.

Deelnemers kunnen aansprakelijk zijn voor reparatie- of vervangingskosten bij schade door:

• Roekeloos of onveilig rijden
• Rijden onder invloed van alcohol of drugs
• Overtreding van Vietnamese verkeersregels
• Motorrijden zonder geldig rijbewijs
• Het negeren van veiligheidsinstructies van gidsen

Als een motor door toedoen van de deelnemer beschadigd of achtergelaten wordt, kan deze ook aansprakelijk zijn voor redelijke kosten voor:

• Berging en slepen van het voertuig
• Vervoer van de motor
• Noodzakelijke reparaties

Normale mechanische defecten die niet door de deelnemer zijn veroorzaakt, blijven de verantwoordelijkheid van de touroperator.

Naleving van de Vietnamese wet

Volgens de Vietnamese Toerismewet van 2017 (wet nr. 09/2017/QH14) moeten toeristen:

• Vietnamese wetten en regels naleven
• Lokale gebruiken en cultuur respecteren
• Veiligheidsinstructies van toeristische dienstverleners opvolgen

Deelnemers stemmen ermee in alle Vietnamese wetten, inclusief verkeersregels, na te leven. Boetes, sancties of juridische gevolgen door hun handelen blijven hun verantwoordelijkheid.

Kosten in verband met politieoptreden die Mama's Station door toedoen van een deelnemer maakt, worden aan de verantwoordelijke persoon doorberekend.

Tourwijzigingen om veiligheidsredenen

Reisomstandigheden in de bergen kunnen veranderen door het weer, aardverschuivingen, wegschade of veiligheidsproblemen.

Om veiligheidsredenen behoudt Mama's Station zich het recht voor de route, het reisschema, de accommodatie of het dagschema indien nodig aan te passen. Deze beslissingen beschermen de veiligheid van deelnemers en personeel.

Er wordt geen restitutie verleend voor route- of schemawijzigingen om veiligheidsredenen.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder Vietnamees recht zijn Mama's Station en zijn personeel niet aansprakelijk voor:

• Letsel door inherente risico’s van motorreizen
• Ongevallen veroorzaakt door gedrag of rijvaardigheid van deelnemers
• Handelingen of nalatigheid van externe dienstverleners
• Weersomstandigheden, gevaren op de weg of natuurverschijnselen
• Verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen

Niets in deze overeenkomst sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting volgens Vietnamees recht verboden is.

Noodsituaties

Deelnemers machtigen Mama's Station om medische zorg of evacuatie te helpen regelen als zij gewond raken of geen beslissingen kunnen nemen.

Alle bijbehorende kosten zijn voor rekening van de deelnemer, tenzij deze door een verzekering worden gedekt.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is het recht van de Socialistische Republiek Vietnam van toepassing.

Alle geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken in de provincie Ha Giang, Vietnam.

Alle geschillen die voortvloeien uit deelname aan de tour vallen onder de bevoegde rechtbanken in de provincie Ha Giang, Vietnam.