Retour- en restitutiebeleid

Mama's Homestay — Ha Giang, Vietnam

Exploitant: Mama's Station International Travel and Tourism Joint Stock Company

Bedrijfsregistratienummer: 5100504923

Adres: Nguyen Trai Street 136, Ha Giang, Vietnam

E-mail: Mamashomestayhg@gmail.com | Telefoon: +84 915 121 987

Website: mamashomestay.com

Aanbetaling

De aanbetaling wordt bij annulering niet terugbetaald, ongeacht de reden of het tijdstip.

Niet verschijnen

Bij niet verschijnen zonder voorafgaande kennisgeving vervalt de aanbetaling en wordt de boeking als geannuleerd beschouwd.

Vroegtijdig vertrek en ongebruikte diensten

Als de klant tijdens de tour annuleert of om welke reden dan ook eerder vertrekt, worden ongebruikte diensten niet terugbetaald. Wij bekijken elk geval echter afzonderlijk en kunnen afhankelijk van de omstandigheden anders beslissen.

Kamer niet beschikbaar door toedoen van Mama's Homestay

Als de geboekte kamer door een probleem aan de kant van Mama's Homestay niet beschikbaar is, krijgt de klant het volgende aangeboden:

• Een gratis kamerupgrade, of
• Een overplaatsing naar een andere locatie van Mama's Homestay in Ha Giang.

Als de klant het voorgestelde alternatief niet accepteert, wordt de vooruitbetaalde kamerprijs binnen 5–10 werkdagen terugbetaald. Alleen in dit geval wordt restitutie verleend.